Viettel. Cong van gui So KHCN v.v tat tram 2G (1).pdfTừ đêm 27/7/2026, Viettel sẽ thực hiện tắt trạm 2G theo lộ trình tiến tới tắt toàn bộ trên địa bàn toàn tỉnh. Theo đó, toàn tỉnh sẽ tắt trạm tại 92/92 phường, xã, dự kiến ảnh hưởng đến hơn 100 nghìn thuê bao di động Viettel chưa sử dụng dịch vụ VoLTE nên sẽ không nghe gọi được (Voice over LTE, là công nghệ gọi điện thoại chất lượng cao qua mạng 4G/5G thay vì mạng 2G/3G cũ. Tính năng này cho phép bạn thực hiện cuộc gọi với âm thanh rõ nét, kết nối chỉ trong 1-2 giây và có thể vừa gọi điện vừa lướt web, chơi game mà không bị mất mạng). Vì mục tiêu đảm bảo cho các thuê bao di động sử dụng dịch vụ thông suốt sau thời điểm tắt trạm, UBND xã Tân Cương tuyên truyền, phổ biến các với nội dung sau:
1. Lộ trình tắt trạm 2G tại các phường xã (phụ lục kèm theo).
2. Cách kiểm tra thuê bao có VoLTE hay không (thông dụng):
- Bước 1: Tắt kết nối Wi-Fi trên điện thoại.
- Bước 2: Gọi vào một số điện thoại bất kỳ.
- Bước 3: Quan sát cột sóng mạng khi đang đổ chuông hoặc đàm thoại.
Nếu cột sóng vẫn hiển thị chữ 4G (hoặc LTE) và cuộc gọi kết nối nhanh, âm thanh rõ thì VoLTE đang hoạt động. Nếu biểu tượng mạng bị rớt xuống chữ H, H+ hoặc 3G, 2G thì máy chưa bật VoLTE.
- Cách xử lý:
+ Nguyên nhân 1: Do thiết bị máy chưa bật chế độ VoLTE: thực hiện cài đặt lại trên máy hoặc liên hệ nhân viên Viettel hỗ trợ.
+ Nguyên nhân 2: Do thiết bị máy không có chế độ VoLTE: cần chuyển đổi thiết bị mới, hoặc liên hệ với nhân viên Viettel hỗ trợ (Viettel hỗ trợ giá ưu đãi/ tặng máy với một số thuê bao đủ điều kiện)
3. Chính sách ưu đãi với các thuê bao Viettel
- Viettel cung cấp 1 số dòng máy hỗ trợ VoLTE, ưu đãi 50% mức giá:
+ V1/V2/V3/V5: 195.000 VNĐ/máy (giá gốc 390.000 VNĐ/máy).
+ G1/G2: 245.000 VNĐ/máy (giá gốc 490.000 VNĐ/máy)
+ V1S: 225.000 VNĐ/máy (giá gốc 450.000 VNĐ/máy)
+ T1: 295.000 VNĐ/máy (giá gốc 590.000 VNĐ/máy)
+ SamSung A06: 2.050.000 VNĐ/máy (giá gốc 2.490.000 VNĐ/máy)
- Viettel tặng 30 ngày miễn phí trải nghiệm Cuộc gọi 4G/5G khi khách hàng chuyển đổi lên máy có hỗ trợ VoLTE. Khách hàng soạn tin nhắn HD30D gửi 191 (Phí 0đ). Ưu đãi áp dụng cho thuê bao theo danh sách, vui lòng kiểm tra tin nhắn từ Viettel để xem thông tin ưu đãi.
Để đảm bảo liên lạc thông suốt của các thuê bao di động, Viettel Thái Nguyên báo cáo tới các thuê bao. Đầu mối liên hệ: Nguyễn Danh Thắng, TP Kinh doanh, 0985.296.298./.
23.7.2026 Phối hợp tuyên truyền hỗ trợ thuê bao di động chuyển đổi lên sử dụng.signed.signed.signed (1).pdf
PL tat tram 2G (1).pdf